
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban seputar perangkat GPS tracker, instalasi, langganan, pembayaran, dan aplikasi KRX GPS.
Umum
Apa itu GPS tracker?
GPS tracker adalah perangkat kecil yang dipasang di kendaraan untuk mengetahui lokasinya. Perangkat menentukan posisi dari sinyal satelit GPS, lalu mengirimkannya lewat jaringan seluler ke server, sehingga posisi kendaraan bisa dipantau dari aplikasi ponsel maupun web.
Apa bedanya GPS tracker dengan lokasi Google Maps di ponsel?
Google Maps di ponsel dipakai untuk navigasi dan hanya menunjukkan lokasi ponsel. GPS tracker terpasang permanen di kendaraan, tetap mengirim posisi walau pengemudi tidak membawa ponsel, dan menyimpan riwayat perjalanan, laporan, serta peringatan untuk pemilik kendaraan.
Kendaraan apa saja yang bisa dipasang GPS tracker?
Hampir semua kendaraan bermesin: sepeda motor, mobil pribadi, mobil operasional, pickup, truk, bus, hingga alat berat. Jenis perangkat dan cara pemasangannya disesuaikan dengan kendaraan dan kebutuhan Anda.
Seberapa akurat lokasi yang ditampilkan?
Di area terbuka, akurasi GPS umumnya dalam kisaran beberapa meter. Akurasi bisa menurun sementara di basement, terowongan, atau di antara gedung tinggi karena sinyal satelit terhalang.
Apakah memasang GPS tracker legal?
Legal untuk memantau kendaraan milik pribadi maupun perusahaan. Pastikan perangkat yang dipakai sudah bersertifikat SDPPI. Untuk kendaraan operasional, sebaiknya informasikan kepada pengemudi bahwa kendaraan dipantau.
Perangkat
Apakah GPS tracker membutuhkan kartu SIM?
Ya. Perangkat memakai kartu SIM data untuk mengirim posisi ke server. Kebutuhan kartu SIM dan kuota data dijelaskan saat konsultasi sesuai paket yang Anda pilih.
Apakah GPS tracker membuat aki cepat habis?
Tidak, selama aki dalam kondisi sehat. Konsumsi listrik perangkat sangat kecil dan saat mesin mati perangkat beralih ke mode hemat daya. Untuk kendaraan yang lama tidak dipakai (berminggu-minggu), aki tetap perlu dipanaskan secara berkala seperti biasa.
Bagaimana jika kendaraan berada di area tanpa sinyal?
Perangkat tetap merekam posisi dari satelit dan menyimpannya sementara. Begitu sinyal seluler kembali, data dikirim otomatis sehingga riwayat perjalanan tetap lengkap.
Seberapa sering posisi kendaraan diperbarui?
Saat kendaraan bergerak, posisi diperbarui dalam hitungan detik hingga sekitar satu menit, tergantung perangkat dan pengaturannya. Saat kendaraan parkir, pembaruan dibuat lebih jarang untuk menghemat daya.
Apa yang terjadi jika perangkat dicabut atau kabelnya diputus?
Perangkat akan mengirim peringatan saat sumber listriknya terputus, sehingga Anda segera tahu ada yang tidak beres. Perangkat juga dipasang di titik tersembunyi agar sulit ditemukan dan dilepas orang lain.
Bisakah mesin kendaraan dimatikan dari jarak jauh?
Bisa, bila dipasang relay cut-off mesin (immobilizer). Perintah dikirim dari aplikasi, misalnya saat kendaraan dicuri. Demi keselamatan, mesin sebaiknya dimatikan saat kendaraan berhenti atau melaju pelan.
Instalasi
Berapa lama proses pemasangan GPS tracker?
Umumnya sekitar 30–60 menit per kendaraan. Waktunya bisa lebih lama bila ada perangkat tambahan seperti relay cut-off, sensor BBM, atau kamera.
Siapa yang memasang perangkat dan di mana dipasangnya?
Perangkat dipasang oleh teknisi kami di titik tersembunyi, misalnya di balik dashboard atau panel, dengan sambungan rapi dan pengaman sekring. Pemasangan bisa dijadwalkan di lokasi Anda.
Apakah pemasangan memengaruhi kelistrikan atau garansi kendaraan?
Pemasangan dilakukan tanpa mengubah sistem bawaan kendaraan. Untuk kendaraan yang masih dalam garansi dealer, sampaikan saat konsultasi agar teknisi memilih titik dan cara pemasangan yang paling aman.
Apakah perangkat bisa dipindah ke kendaraan lain?
Bisa. Teknisi akan melepas perangkat dari kendaraan lama dan memasangnya di kendaraan baru, lalu data kendaraan di akun Anda diperbarui.
Langganan & Pembayaran
Apakah ada biaya bulanan selain harga perangkat?
Ya, ada biaya langganan untuk layanan server, aplikasi, dan pengiriman data. Pilihan paket dan rinciannya ada di halaman Paket, atau tanyakan langsung ke tim kami.
Apa yang terjadi jika masa langganan berakhir?
Pemantauan berhenti sementara sampai langganan diperpanjang. Perangkat tetap terpasang di kendaraan, sehingga cukup diperpanjang tanpa pemasangan ulang.
Bisakah saya mencoba sebelum berlangganan?
Bisa. Jadwalkan demo gratis untuk melihat langsung aplikasi, fitur pelacakan, dan contoh laporan sebelum Anda memutuskan.
Aplikasi
Bagaimana cara memantau kendaraan saya?
Lewat aplikasi di ponsel atau dashboard web di laptop, memakai akun yang kami berikan setelah perangkat terpasang. Lokasi, status mesin, dan kecepatan kendaraan tampil di peta secara real-time.
Bisakah satu akun memantau banyak kendaraan?
Bisa. Seluruh kendaraan Anda tampil dalam satu akun, sehingga armada bisa dipantau dari satu layar.
Apakah riwayat perjalanan tersimpan?
Ya. Rute, jarak tempuh, kecepatan, dan titik berhenti tersimpan, bisa diputar ulang di peta, dan bisa diunduh sebagai laporan.
Notifikasi apa saja yang bisa saya terima?
Antara lain kendaraan masuk atau keluar area tertentu (geofence), melebihi batas kecepatan, mesin hidup atau mati, dan sumber listrik perangkat terputus. Dengan sensor tambahan, ada juga peringatan BBM dan suhu.
Apakah data lokasi kendaraan saya aman?
Data hanya bisa dilihat lewat akun Anda yang dilindungi kata sandi. Jangan membagikan kata sandi akun, dan segera hubungi kami bila ada akses yang mencurigakan.
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Tim kami siap membantu lewat WhatsApp atau jadwalkan demo untuk melihat platform secara langsung.
